É um prazer está mais perto de você através desta plataforma. Espero que esteja tudo bem com você.
Você já andou em uma estrada e quanto mais você fixava seus olhos ao final da linha não encontrava seu ponto de chegada e mais longa a jornada se tornava? Se a resposta for sim, quero te apresentar mais uma vez esta mesma estrada. " O caminho da Gestão da Qualidade Laboratorial" estrada que não tem FIM.
O que a maioria das empresas ainda não entenderam é que quando se opta por um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), não se pode pensar apenas em regulamentos, exigências, investimentos, normas e resultados positivos de seus processos. Claro que pensamos exatamente desta forma quando optamos por um SGQ e não há erro nenhum nisso em pensar assim. Mas pensar dessa forma é o que tem levado empresários e gestores à frustração. Decidir por um SGQ é primeiramente se colocar na estrada e assumir riscos sabendo que o resultado final é progressivo e que a jornada será longa.
Quanto mais maturidade seu SGQ vai obtendo, melhor a capacidade de se analisar como um todo seus processos, metas, resultados e investimentos. E amadurecer leva um tempo mesmo, já observei SGQ em laboratórios que estavam começando a decolar quando de repente a empresa desiste por várias razões do SGQ e resolvem começar do zero depois.
Quando se pensa em SGQ automaticamente deve-se pensar: eu estou no caminho mas eu posso ser melhor a cada dia e buscar isso diariamente. SGQ é símbolo de melhoria contínua. É você abrir a porta do seu laboratório todos os dias para seu paciente/ou cliente e dizer: aqui zelamos por um padrão de qualidade e estamos dispostos a consertar o que não estiver legal.
Dificuldades serão inúmeras durante sua trajetória mas a persistência e a confiança na qualidade é que fizeram termos hoje laboratórios enormes com padrão de qualidade até internacional no Brasil. A única diferença é que eles todos os dias estavam dispostos a serem melhores e todos os dias abriam suas portas para dizer: aqui zelamos por um padrão de qualidade e estamos dispostos a consertar o que não estiver legal.
Se você ainda não decidiu por um SGQ em seu laboratório o que está faltando?
As pessoas estão cada vez mais exigente no quesito de qualidade e confiança em relação aos prestadores de serviços de saúde não importa o ramo.
Alguns benefícios de um SGQ:
° Confiança na sua empresa
° Qualidade de resultados
° Maior visibilidade pela comunidade
° Maior chance de conseguir convênios e ou licitações
° Aumento de renda
Se você já optou por um SGQ e nota que nada mudou na sua empresa, desculpe-me, você pegou a estrada errada mas nada impede você de retomar da maneira correta.
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